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Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur ce site entre ⚠️ À COMPLÉTER : dénomination sociale, forme juridique, capital, RCS, SIREN et siège social, repris au caractère près du Kbis (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur au sens du Code de la consommation (ci-après « le Client »). Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition. Passer commande vaut acceptation sans réserve.
Les caractéristiques essentielles des produits — dimensions, emprise au sol, poids, charge maximale, matériaux et contenu du colis — figurent sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne garantissent pas une similitude parfaite, notamment de teinte. Les produits en bois naturel présentent des variations de veinage et de nuance qui ne constituent pas un défaut.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, TVA française applicable au jour de la commande. La livraison est gratuite en France métropolitaine. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Certains produits relèvent des filières à responsabilité élargie du producteur. ⚠️ À COMPLÉTER : montants d'éco-participation (filière DEA pour le mobilier, filière DEEE pour les produits électriques) une fois l'adhésion aux éco-organismes effective
La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un litige de paiement ou un caractère anormal.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés lors du règlement. Les données de paiement ne transitent pas par nos serveurs et sont traitées par notre prestataire de paiement.
Livraison en France métropolitaine, gratuite, sous 10 jours ouvrés. Voir notre politique d'expédition pour le détail.
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date indiquée, le Client peut résoudre le contrat par lettre recommandée ou par écrit sur un autre support durable, après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable.
Rétractation légale de 14 jours et engagement commercial de 60 jours. Les frais de renvoi sont à la charge du Client dans les deux cas. Voir notre politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), et garantie commerciale de 1 an sur la structure. La garantie commerciale ne restreint pas les garanties légales.
Les produits sont destinés à un usage domestique par des animaux de compagnie. Le Client est responsable du montage conforme à la notice, de la fixation du dispositif antibasculement lorsqu'il est fourni, et de la surveillance de l'état d'usure. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'un montage non conforme ou d'un usage détourné.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
En cas de litige, le Client s'adresse d'abord au service client. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
